Zamówienia otrzymane w dni robocze przed godziną 17:00 będą przetwarzane tego samego dnia. Zamówienia otrzymane po godzinie 17:00 lub w dni wolne od pracy i weekendy będą przetwarzane w kolejnym dniu roboczym. Po odebraniu przez firmę kurierską, zamówienia dostarczane na Półwyspie będą doręczone w ciągu 36-48 godzin.
Aby zwrócić produkt, wystarczy przejść do strony Mojego konta, kliknąć na zamówienia, a następnie wybrać „wyświetl” i kliknąć „poproś o zwrot” przy produkcie, który chcesz zwrócić. Jeśli chodzi o mieszane pudełko z trzema różnymi produktami, należy wybrać „poproś o zwrot” dla każdego z tych 3 produktów. Następnie otrzymasz instrukcje dotyczące wysyłki opakowania w celu sprawdzenia i zaakceptowania żądania zwrotu drogą mailową.
Kliknij ten link, aby zobaczyć nasze opakowania dostawy dla naszych produktów.
Jeśli nie dokonałeś zamówienia za pośrednictwem zarejestrowanego konta użytkownika, możesz wypełnić i podpisać formularz „Formularz żądania odstąpienia od umowy” (do pobrania pod tym linkiem), a następnie wysłać go na adres e-mail shop@galvanina.com z podaniem w temacie e-maila: „Żądanie odstąpienia od umowy (numer zamówienia w posiadaniu)”. Sprzedawca udzieli informacji dotyczących zwrotu produktów.