Condizioni di Vendita

1. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’acquisto di prodotti effettuato on-line tramite il Sito web: shop.Galvanina.com (nel seguito il “Sito”).

I prodotti acquistati sul Sito (nel seguito i “Prodotti” oppure i “Prodotti” al plurale) sono venduti direttamente da La Galvanina Spa, (nel seguito denominata “Galvanina” oppure “Venditore”). – P.IVA 00142010404, R.E.A. Rimini n° 32833 – Cap. Soc. Euro 1.949.480,00 int. Ver. Galvanina è una società con:

– sede legale in Via della Torretta, 2, 47923- Rimini, Italia,

– sede amministrativa in via dell’industria n. 36 – Santarcangelo di Romagna 47822 (Rimini).

Le presenti Condizioni Generali di vendita (“Condizioni Generali di Vendita”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dal D.L 70/03 relativo al commercio elettronico.

Per qualsiasi ulteriore informazione ed esigenza di contattare il Venditore, vai nell’area “Contatti”

2. POLICY COMMERCIALE.

Il Venditore offre in vendita il Prodotto sul Sito ed esercita attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di clienti che siano consumatori (di seguito il “Consumatore”). Per consumatore si intende, ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito il “Codice del Consumo”), la persona fisica che acquista i Prodotti sul Sito, per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

I Prodotti sul Sito sono offerti esclusivamente per il Territorio dello stato Italiano. La lingua per concludere il contratto è esclusivamente l’italiano.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’invio di ordini di acquisto dei Prodotti sul Sito da parte del Consumatore, la loro accettazione da parte del Venditore e la conseguente conclusione di un contratto vincolate per tali parti.

Il Venditore si riserva il diritto discrezionale di non dare seguito ad ordini di acquisto dei Prodotti, da parte di utenti non qualificabili come Consumatori (quali, ad esempio, commercianti, grossisti e rivenditori, che intendano rivendere a terzi i Prodotti) o comunque, ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale e alle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Per acquistare i Prodotti sul Sito, il Consumatore deve essere maggiorenne ed essere dotato della capacità di agire.

I Prodotti esposti sul Sito rappresentano un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non costituiscono, invece, un’offerta al pubblico.

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono indicate e descritte sul Sito, in ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei Prodotti potrebbero non coincidere con quelli reali, in ragione del browser internet o dello schermo adoperato.

PREZZI

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro e sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, di tutte le tasse, imposte (compresa l’I.V.A.) e dei costi di trasporto, a carico del Consumatore ed adeguatamente dettagliati al momento dell’effettuazione dell’Ordine e del pagamento.

Prima che il Consumatore concluda l’acquisto, attraverso l’inoltro del modulo d’ordine comparirà un riepilogo dei prezzi dei Prodotti caricati sul carrello, delle tasse, imposte e delle spese di spedizione e consegna.

Ai Prodotti si applica il prezzo evidenziato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo successivamente intervenute.

3. MODALITÀ DI PAGAMENTO E DOCUMENTAZIONE CONTABILE

Il pagamento dell’Ordine dovrà essere effettuato al momento dell’inoltro a Galvanina dell’ordine stesso.

Il pagamento dovrà avvenire online esclusivamente con Carta di Credito o tramite metodo di Pagamento PayPal, con o senza account PayPal.

Contestualmente alla comunicazione della Conferma d’Ordine, l’importo totale da corrispondersi sarà addebitato al Consumatore.

Per ogni ordine evaso, il Venditore trasmetterà tempestivamente al Consumatore solo on line la ricevuta fiscale o la fattura relativa ai Prodotti acquistati.

Ai fini dell’emissione della ricevuta fiscale o della fattura, faranno fede i dati e le informazioni forniti dal Consumatore al momento dell’inoltro del modulo d’ordine, non sarà possibile la variazione della documentazione fiscale.

4. MODALITÀ DI ACQUISTO.

Il Consumatore può acquistare soltanto i Prodotti esposti nel negozio online e visualizzabili sul Sito, così come descritti nelle rispettive schede prodotto, al momento dell’inoltro del modulo d’ordine.

Per poter procedere alla formulazione dell’Ordine di Acquisto il Consumatore potrà, in alternativa, attenersi alle seguenti modalità:

– Nel caso in cui il Consumatore sia già un utente registrato di seguito (“Utente registrato”), sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) inserendoli negli appositi campi della pagina di login.

– Nel caso in cui il Consumatore non sia un Utente registrato, il Consumatore prima di procedere con l’Acquisto potrà diventare Utente registrato effettuando la relativa registrazione online cliccando sulla pagina di login e da qui “Crea un nuovo account”.

– Nel caso in cui il Consumatore non voglia diventare un Utente Registrato potrà procedere all’acquisto come “ospite”, quindi compilando il modulo con i propri dettagli di Spedizione e Fatturazione, scegliendo il Metodo di Pagamento preferito, accettando quindi i “termini e condizioni” del sito web tramite apposita spunta ed in seguito cliccando sul bottone “Effettua Ordine” situato alla fine del modulo di acquisto.

Per acquistare dei Prodotti e concludere il contratto col Venditore, il Consumatore, dopo aver selezionato il Prodotto desiderato, dovrà aggiungerlo al carrello ed accedere alla procedura di acquisto. Il Consumatore dovrà seguire le istruzioni per compilare il modulo d’ordine online, inserendo i dati a tal fine necessari. È fatto esplicito divieto al Consumatore di inserire dati falsi, inventati o di fantasia nella procedura di acquisto e nelle ulteriori comunicazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. Il Consumatore manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali erronei, a causa di errori nei dati comunicati dal Consumatore stesso, essendo quest’ultimo l’unico soggetto responsabile del loro corretto inserimento.

La Password di accesso del Consumatore sul Sito potrà essere modificata in qualsiasi momento dal Consumatore, seguendo la procedura a tal fine indicata nel Sito. I dati di accesso all’account del Consumatore sul Sito sono personali e non cedibili a terzi, devono essere mantenuti segreti e, per motivi di sicurezza, non devono essere conservati insieme, né annotati su un unico documento. Nel caso in cui il Consumatore abbia dimenticato uno o entrambi i dati di accesso al proprio account sul Sito, potrà attivare la procedura messa a disposizione del Consumatore nell’area “Il mio account” alla pagina “Password dimenticata”

Prima di concludere la procedura di acquisto, attraverso l’inoltro del modulo d’ordine nella pagina, il Consumatore dovrà leggere attentamente ed approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, l’informativa sul trattamento dei dati personali e l’informativa sul diritto di recesso (documenti che il Consumatore è invitato a stampare e/o memorizzare o riprodurre in copia, su altro supporto durevole) e gli verrà inoltre fornito un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato, l’indicazione dettagliata del prezzo, delle spese di spedizione, delle modalità di spedizione e consegna, delle tasse ed imposte applicabili e dei mezzi di pagamento. Verranno, inoltre, indicati il modo in cui verrà archiviato il contratto concluso e le modalità di accesso del Consumatore.

Prima di concludere la procedura di acquisto, attraverso l’inoltro del modulo d’ordine, cliccando sul pulsante “PROCEDI CON L’ORDINE”, il Consumatore sarà avvertito che la conferma ed invio del modulo d’ordine comporterà l’obbligo di corrispondere il prezzo totale indicato. Prima di procedere all’inoltro del modulo d’ordine, il Consumatore dovrà verificare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati nel modulo d’ordine stesso.

Il modulo d’ordine sarà archiviato presso il Venditore per il tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge e potrà essere consultato dal Consumatore nelle seguenti modalità: 

• accedendo al suo Account, se l’ordine è stato concluso mentre il Consumatore era loggato al proprio Account.
• contattando l’assistenza alla mail shop@galvanina.com, facendo richiesta di informazioni specifiche in merito all’ordine, indicando il numero ordine e specificando: Nome, Cognome ed Email utilizzati per inviare il modulo d’ordine al momento dell’acquisto.

Il contratto tra il Venditore e il Consumatore s’intende concluso con la ricezione da parte del Consumatore della conferma d’ordine trasmessagli dal Venditore. A tal fine, una volta ricevuto il modulo d’ordine, il Venditore provvederà a controllare che lo stesso sia stato debitamente e correttamente compilato dal Consumatore e, in caso di esito positivo della verifica, invierà, via posta elettronica e senza ingiustificato ritardo, all’indirizzo email del Consumatore una ricevuta dell’ordine, la quale costituirà anche conferma dell’ordine inoltrato dal Consumatore (di seguito “Conferma d’Ordine”).

La Conferma d’Ordine riporterà la data di ricezione dell’ordine del Consumatore e un numero d’ordine da utilizzare in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore. La Conferma dell’Ordine conterrà, altresì, il riepilogo dei dati già contenuti nel modulo d’ordine ed in particolare, delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti, con l’indicazione dettagliata del prezzo, delle spese di spedizione e consegna, delle tasse ed imposte, dei mezzi di pagamento. Il Consumatore è invitato, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a stampare o a memorizzare o riprodurre e conservare copia del modulo d’ordine inoltrato al Venditore, della Conferma dell’Ordine trasmessagli dal Venditore, oltre che delle Condizioni Generali di Vendita, dell’informativa sul trattamento dei dati personali e dell’informativa sul diritto di recesso.

Dopo la conclusione del contratto, il Venditore darà esecuzione all’ordine di acquisto del Consumatore. L’ordine di acquisto del Consumatore sarà processato a partire dalla ricezione da parte del Venditore della conferma dell’avvenuto addebito del prezzo totale (comprensivo di spese di spedizione e consegna e di tasse ed imposte) nei confronti del Consumatore.

Il Venditore si riserva il diritto di non confermare l’ordine di acquisto del Consumatore, a sua esclusiva discrezione (specie quando il modulo d’ordine inviato risulti incompleto o erroneo, ovvero quando gli ordini di acquisto provengano da Stati diversi da quelli indicati all’art. 2 (policy commerciale) ovvero siano destinati a Paesi diversi da quelli indicati all’art. 2 (policy commerciale), ovvero siano destinati ad indirizzi presso i quali il Venditore non può spedire. In questi casi, il Venditore non trasmetterà alcuna Conferma d’Ordine, bensì invierà, a mezzo posta elettronica, al Consumatore una comunicazione in cui verrà dato atto della mancata conferma dell’ordine, specificandone i motivi e provvederà a rimborsare immediatamente quanto pagato dal Consumatore.

Qualora, successivamente all’inoltro del modulo d’ordine da parte del Consumatore, il Prodotto esposto sul Sito e da quest’ultimo ordinato dovesse accidentalmente risultare indisponibile, il Venditore trasmetterà, via posta elettronica al Consumatore (all’indirizzo email da quest’ultimo indicato) una comunicazione relativa all’indisponibilità del Prodotto ed, in caso di avvenuto pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare immediatamente quanto pagato dal Consumatore, senza che il contratto possa intendersi perfezionato.

Viene escluso ogni diritto del Consumatore ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale del Venditore in caso di mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte di quest’ultimo.

5. CONSEGNA.

La consegna del Prodotto acquistato dal Consumatore verrà effettuata dal Venditore tramite corriere, all’indirizzo indicato dal Consumatore al momento dell’inoltro del modulo d’ordine.

I Prodotti acquistati verranno indicativamente consegnati dal Venditore tramite corriere entro 7 (sette) giorni lavorativi, a partire dalla data in cui il Venditore invierà la Conferma dell’Ordine al Consumatore, senza tuttavia che ciò comporti un vincolo per il Venditore e fatta, in ogni caso salva, l’effettiva disponibilità dei Prodotti, i periodi di chiusura per ferie, inventario o controlli di sicurezza e il verificarsi di eventuali cause di forza maggiore. Il Venditore si impegna, in ogni caso, a consegnare i Prodotti al Consumatore senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro trenta (30) giorni dalla data di conclusione del contratto.

Il Consumatore potrà verificare lo stato della spedizione direttamente dal Sito del corriere, grazie ai riferimenti che verranno comunicati contestualmente alla comunicazione di avvenuta spedizione dei Prodotti. Il Consumatore potrà essere contattato telefonicamente dal corriere ai fini della consegna.

6. DIRITTO DI RECESSO.

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso col Venditore, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi, entro il termine di quattordici (14) giorni a partire:

– dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti o:

– nel caso di Prodotti multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto o;

– nel caso di consegna di un Prodotto costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto. A tal fine il Consumatore potrà:

1. Nel caso abbia utilizzato un Account Utente Registrato per effettuare l’ordine potrà utilizzare il modulo di recesso che si trova nella pagina relativa ad ogni ordine dell’area “il mio account” alla voce “Rimborsa l’intero ordine”.

2.  Nel caso non abbia effettuato l’ordine tramite un Account Utente Registrato potrà procedere presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, fax o Posta Elettronica Certificata (PEC) o compilando in ogni sua parte e firmando il modulo di “Richiesta Recesso” (scaricabile al seguente link), inviandolo poi all’email shop@galvanina.com , inserendo come Oggetto della mail: “Richiesta Recesso Ordine (numero ordine in proprio possesso)”.
   Il Venditore provvederà a dare informazioni in merito alla restituzione dei prodotti.

Il modulo di recesso o la comunicazione di recesso dovrà essere inviato al Venditore prima della scadenza del sopra indicato periodo di recesso di quattrodici (14) giorni. Il Consumatore potrà inviare il modulo di recesso o la comunicazione di recesso, debitamente compilati, ai recapiti del Venditore indicati nella sezione dedicata ai Contatti. Il Consumatore potrà altresì compilare ed inviare online, attraverso il Sito, il modulo di recesso. Nel caso in cui il Consumatore utilizzi ed invii online, attraverso il Sito, il modulo di recesso, il Venditore invierà al Consumatore, su supporto durevole (a mezzo posta elettronica), una conferma di ricevimento del recesso esercitato.

Per esercitare correttamente il diritto di recesso, oltre a comunicare tempestivamente al Venditore la decisione di recedere, il Consumatore:

– deve restituire i Prodotti al Venditore o a un terzo autorizzato da quest’ultimo, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal Contratto; il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni sopra indicato.

– il Prodotto deve essere restituito, nella confezione originale (compresa l’eventuale documentazione in essa contenuta), con cui lo stesso era stato consegnato (salva l’apertura).

Il Consumatore può manipolare il Prodotto al fine di stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento, ma è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tal fine.

Il Consumatore decade dal suo diritto di recesso nei casi in cui:

– la fornitura di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

– la fornitura di Prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri Prodotti;

Il Consumatore sostiene solo il costo diretto della restituzione del Prodotto. Nel caso in cui il Consumatore abbia usufruito, in fase di acquisto del Prodotto, di condizioni di favore per quanto riguarda le spese di spedizione (come, ad esempio, Free Shipping o simili), lo stesso non potrà pretendere di usufruire di analogo servizio per la restituzione del Prodotto oggetto di recesso, ma dovrà effettuare il reso del Prodotto secondo la procedura ordinaria.

Ad eccezione di quanto sopra indicato relativo al costo diretto di riconsegna del Prodotto, il Venditore provvederà a rimborsare tutti i pagamenti effettuati nei suoi confronti dal Consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna e spedizione sostenute dal Consumatore (esclusi, tuttavia, i costi supplementari, qualora il Consumatore abbia scelto un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto dal Venditore).

Il Venditore provvederà al rimborso senza indebito ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni, dalla data in cui è informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto. Il Venditore eseguirà il rimborso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento e a condizione che il Consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Il Venditore potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto, oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito il Prodotto, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Nell’ipotesi in cui non vi sia corrispondenza tra il destinatario del Prodotto indicato nel modulo d’ordine e colui che ha eseguito il pagamento delle somme dovute il suo acquisto, il rimborso, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

7. RESPONSABILITÀ.

Il Venditore non sarà responsabile per la mancata consegna ovvero il ritardo nella consegna dei Prodotti acquistati dal Consumatore, quando ciò dipenda da cause di forza maggiore, come, ad esempio, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, allagamenti o altri eventi simili che impediscano in tutto o in parte l’esecuzione del contratto da parte del Venditore.

Il Venditore non è responsabile per malfunzionamenti relativi al Sito, che esulano dalla sfera di controllo del Venditore.

8. INFORMAZIONI, RECLAMI E CONTATTI.

Per qualsiasi informazione e chiarimento sui Prodotti esposti sul Sito, nonché sull’acquisto da parte del Consumatore ovvero sulla vendita da parte del Venditore ovvero per proporre un reclamo, il Consumatore può contattare il Venditore ai riferimenti indicati nella pagina “Contatti” può, in ogni caso, contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

– a mezzo posta (con lettera raccomandata a/r) all’indirizzo: La Galvanina Spa, Via dell’industria n. 36 – 47822 Santarcangelo di Romagna (Rimini)

– via email, all’indirizzo shop@galvanina.com

– via fax, al n. fax +39 0541 752110;

– telefonicamente al n. tel. +39 0541 751315/6;

– P.E.C. (posta Elettronica certificata): galvanina@postecert.it

9. GARANZIA LEGALE

Il Consumatore ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Galvanina l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in suo favore. In virtù della Garanzia legale di cui sopra, Galvanina è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Galvanina non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Consumatore. Per poter usufruire della Garanzia Galvanina raccomanda al Consumatore di esibire il documento d’acquisto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della Garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti. della Garanzia, il Consumatore sarà tenuto a riconsegnare il prodotto adeguatamente imballato.

10. LEGGE APPLICABILE, TENTATIVO DI CONCILIAZIONE E FORO.

Ogni contratto concluso tra il Venditore ed il Consumatore, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita, sarà disciplinato ed interpretato in conformità alla legge italiana ed in particolare, dal Codice del Consumo, con specifico riferimento al Capo I rubricato “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, per quanto concerne la materia dei contratti a distanza e dal D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, per quanto riguarda il commercio elettronico. In ogni caso, sono salvi i diritti eventualmente attribuiti al Consumatore da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di residenza o domicilio questi ultimi.

Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza al Consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati in Italia

Fermo restando quanto previsto al comma precedente con le presenti Condizioni Generali di Vendita il Consumatore è informato che, ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013 e del D. Lgs. 6 agosto 2015 n. 130, è stata istituita da parte della Commissione Europea una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (“online dispute resolution”) derivate dall’acquisto online di Prodotti, accessibile tramite il seguente link: ec.europa.eu/consumers/odr/

11. MODIFICA ED AGGIORNAMENTO.

Il Venditore si riserva il diritto di integrare e modificare le Condizioni Generali di Vendita, anche in funzione di eventuali modifiche normative. Le modifiche risulteranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.