INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL’ART.13 REG. UE 2016/679

Data ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2021

La Galvanina S.p.A., titolare del Sito www.galvanina.com e dei relativi sottodomini (di seguito solo il “Sito”), intende dare notizia sulle modalità di gestione del Sito medesimo in relazione al trattamento e alla protezione dei dati personali degli utenti (di seguito anche “Interessati”) che vi navigano. Il presente documento rappresenta un’Informativa secondo quanto stabilito dall’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (di seguito “GDPR” o “Regolamento”) e ha valenza solo ed esclusivamente per il Sito di cui la Società è titolare e non per altri siti consultabili dall’utente attraverso link eventualmente attivati tramite il Sito. La presente Informativa potrà subire delle modifiche a seguito dell’introduzione di nuove norme o di revisione delle stesse, oppure a seguito di modifiche del Sito, per cui invitiamo gli utenti a visitare periodicamente la presente sezione. La presente informativa non esclude che ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali siano date agli Interessati anche con modalità differenti, ad esempio con l’invio di informative specifiche a seguito dell’attivazione o richiesta, tramite il Sito, di uno specifico servizio.

1. Titolare del trattamento e informazioni di contatto

Il Titolare del trattamento dei dati personali è La Galvanina S.p.A. (di seguito anche il “Titolare”), con sede legale in Via della Torretta n. 2 – 47923 Rimini (RN) Italia, P.IVA. 00142010404. Ai fini dell’esercizio dei diritti previsti dal Regolamento e per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali, l’Interessato potrà rivolgersi al Titolare inviando una comunicazione all’indirizzo di posta elettronica privacy@galvanina.com oppure una lettera raccomandata a/r all’indirizzo sopraindicato.

2. Finalità e base giuridica del trattamento

Le finalità a cui i trattamenti sono preordinati sono le seguenti: a) Richiesta informazioni – Form di contatto Quando l’Interessato ci contatta attraverso la sezione “contatti” presente sul Sito raccogliamo informazioni, compresi Dati Personali (tra cui nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, azienda di appartenenza, ruolo, dati relativi all’ubicazione). Il trattamento di questi dati viene effettuato al fine di rispondere alle specifiche richieste dell’Interessato. Per tale finalità, il trattamento dei Dati Personali è effettuato, a seconda dei casi: a) in quanto necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (ai sensi dell’art. 6.1, lett. B, GDPR); b) oppure, in quanto necessario per il perseguimento del legittimo interesse di La Galvanina S.p.A. (ai sensi dell’articolo 6.1, lett. F, GDPR), tenendo conto delle ragionevoli aspettative dell’Interessato in considerazione del rapporto con il Titolare, come indicato nel Considerando n. 47 del GDPR. b) Marketing diretto In occasione della compilazione dei form presenti sul Sito potrebbe essere data la possibilità all’Interessato di prestare il proprio consenso al trattamento dei dati personali anche per finalità di marketing. Per tale finalità, il consenso è manifestato dall’Interessato cliccando sulla casella “Acconsento al trattamento dei miei dati personali per finalità di marketing da parte di La Galvanina S.p.A.”. In tal caso, i dati verranno trattati al fine di aggiornare l’Interessato sulle iniziative promozionali e di marketing promosse da La Galvanina riguardanti nuovi prodotti o novità sui prodotti già esistenti e/o su eventi promozionali organizzati da La Galvanina S.p.A., sia tramite strumenti automatizzati – ad esempio, fax, e-mail, sms, mms, chiamate senza operatore, newsletter, ecc. – che attraverso modalità tradizionali di contatto (posta cartacea e/o chiamate dirette tramite operatore). In questo caso la base giuridica del trattamento è quella di cui all’art. 6.1, lett. A, GDPR: “l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità”. In qualsiasi momento l’Interessato ha la possibilità di scegliere di non ricevere più comunicazioni commerciali da parte del Titolare seguendo le istruzioni contenute nell’e-mail ricevuta oppure inviando un’e-mail a privacy@galvanina.com. Ai sensi dell’art. 21 del Regolamento Europeo 2016/679, si informa che l’Interessato ha diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per finalità di marketing diretto (compreso l’invio di newsletter). Tale diritto può essere esercitato contattando il Titolare con le modalità di cui al precedente punto 1). Soft Spam: Informiamo gli Interessati che, in Italia, il Codice della Privacy (art. 130, comma 4, D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche) consente il cosiddetto “soft spam“. Ciò significa che senza dover acquisire il consenso esplicito degli Interessati, possiamo utilizzare l’indirizzo e-mail che ci hanno fornito con un precedente acquisto, per finalità di vendita diretta di nostri prodotti/servizi simili a quelli che l’Interessato ha già acquistato, a condizione che quest’ultimo non si opponga a tale utilizzo. L’Interessato può opporsi al trattamento contattando il Titolare agli indirizzi di cui al punto 1) o facendo clic sull’apposito link per opporsi al ricevimento di comunicazioni considerate indesiderate, presente in tutte le e-mail promozionali inviate da La Galvanina SpA. c) E-shop La Galvanina: I dati personali raccolti tramite form on line, nella sezione E-Shop del Sito raggiungibile al seguente link: https://shop.galvanina.com, in occasione e a seguito dell’attivazione del proprio account personale vengono trattati al fine di:

• gestire l’account personale;
• fornire all’utente lo storico degli ordini e dei dettagli sugli ordini;
• gestire gli acquisti online: elaborare gli ordini/abbonamenti e gli eventuali i resi;
• gestire i pagamenti ed effettuare rimborsi;
• prevenire frodi;
• gestire i reclami sui prodotti e le garanzie.

La base giuridica è quella prevista dall’art. 6 par. 1 lett. b) del Regolamento Europeo: “il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’Interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”.

3. Tipologie di dati personali trattati

Dati forniti dall’utente Nell’ambito delle diverse finalità sopradescritte verranno raccolti e trattati dati personali comuni, ovvero non appartenenti a particolari categorie, quali a titolo d’esempio: il nome e cognome dell’interessato, i dati di recapito (indirizzo e-mail e numero di telefono) o di ubicazione (es. Regione), l’azienda di appartenenza, il ruolo, l’attività svolta. Più nel dettaglio:

• quando l’utente contatta il Titolare mediante la compilazione dei contact form dedicati, il Titolare tratta dati identificativi (nome, cognome); dati di contatto (email, numero di telefono); dati relativi all’ubicazione (regione, città) e all’azienda di appartenenza;
• quando l’utente crea il proprio account personale nella sezione “E-Shop” del Sito, il Titolare tratta dati identificativi (nome, cognome); dati relativi all’ubicazione (indirizzo: via e numero civico, città, CAP, provincia); dati di contatto (telefono, email);
• quando l’utente effettua l’acquisto di un prodotto/servizio tramite la sezione “E-Shop” del Sito, il Titolare tratta i seguenti dati personali: dati identificativi (nome, cognome); dati relativi all’ubicazione (indirizzo: via e numero civico, città, CAP, provincia); dati di contatto (telefono, email); dati di fatturazione (es. codice fiscale); dati di consegna (dati identificativi del destinatario e indirizzo di consegna); dati di pagamento; informazioni sugli ordini/abbonamenti e storico degli acquisti.

Dati che raccogliamo automaticamente

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di altri utenti, solo su richiesta degli organi di vigilanza preposti. Le informazioni di cui sopra possono essere raccolte automaticamente attraverso cookie e altre tecnologie simili. Per maggiori informazioni e per personalizzare le scelte di navigazione, invitiamo l’utente a consultare la nostra cookie policy. La Galvanina potrebbe utilizzare le informazioni raccolte tramite il Sito per comprendere e analizzare le tendenze di utilizzo dei suoi Visitatori e Utenti (finalità statistiche), per migliorare il Sito e i propri servizi, nonché per sviluppare nuovi prodotti, servizi, caratteristiche e funzionalità. A tale scopo, si informa che eventuali dati raccolti tramite il Sito vengono utilizzati da La Galvanina unicamente in forma anonima o aggregata.

4. Modalità del trattamento e Sicurezza dei dati personali

I dati personali raccolti sono trattati, esclusivamente da soggetti autorizzati, con strumenti automatizzati e non, con modalità idonee a garantire la sicurezza e riservatezza dei dati e per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Al fine di proteggere le informazioni che ci vengono inviate, sia durante la trasmissione che una volta ricevute, seguiamo gli standard di settore generalmente accettati. Manteniamo adeguate tutele amministrative, tecniche e fisiche per proteggere i dati personali da distruzione accidentale o illegale, perdita accidentale, alterazione non autorizzata, divulgazione o accesso non autorizzato, uso improprio e qualsiasi altra forma illecita di trattamento dei dati personali in nostro possesso. Ciò include, ad esempio, firewall, protezione tramite password e altri controlli di accesso e autenticazione. Utilizziamo la tecnologia SSL per crittografare i dati durante la trasmissione attraverso Internet pubblico e utilizziamo anche funzionalità di sicurezza a livello di applicazione per rendere anonimi i dati personali. Se ritieni che i tuoi dati personali siano stati compromessi o trattati illecitamente tramite il Sito, ti preghiamo di contattarci immediatamente con le modalità di cui al precedente punto 1). Se veniamo a conoscenza di una violazione dei sistemi di sicurezza, che coinvolge dati personali, informeremo le autorità e se necessario gli Interessati del verificarsi della violazione in conformità con la legge applicabile.

5. Eventuali destinatari o categorie di destinatari dei dati personali

I dati personali di cui il Titolare entrerà in possesso non sono soggetti a diffusione. I dati personali raccolti potranno essere oggetto di comunicazione verso le altre Società del Gruppo La Galvanina, situate in Ue e Extra Ue e venire a conoscenza degli Autorizzati (es. dipendenti La Galvanina) e dei Responsabili del trattamento nominati dal Titolare ai sensi dell’art. 28 GDPR (società terze che svolgono trattamenti di dati per conto del Titolare, es. softwarehouse; fornitori di servizi di logistica). La lista aggiornata dei Responsabili del trattamento è custodita presso La Galvanina e può essere consultata su richiesta dell’Interessato.

6. Trasferimento di dati personali verso paesi terzi

Qualora necessario per realizzare le finalità di cui alla presente Informativa, i dati personali raccolti tramite il Sito potranno essere trasferiti dal Titolare verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea. La Galvanina S.p.A. assicura che detto trasferimento avverrà: – verso società facenti parte del Gruppo La Galvanina e che adottano le medesime procedure in materia di trattamento dei dati personali, anche mediante l’adozione di Norme vincolanti d’impresa o Corporate Binding Rules approvate dall’Autorità di controllo competente; – verso Paesi extra UE che la Commissione Europea ha ritenuto garantire un livello di protezione adeguato (art. 45 GDPR) o previa stipula di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Eventuali deroghe a quanto sopra potranno avvenire solo nel rispetto dell’art. 49 GDPR.

7. Periodo di conservazione dei dati personali

Richiesta informazioni – Form di contatto: i dati personali relativi a richieste di informazione da parte degli utenti verranno conservati per il tempo necessario a fornire la risposta all’interessato e comunque non oltre 3 mesi dalla richiesta.

Marketing Diretto: nell’eventualità in cui l’interessato abbia acconsentito all’invio di materiale informativo e promozionale o di comunicazioni commerciali riguardanti nuovi prodotti o aggiornamenti (es. newsletter), i dati saranno conservati per un tempo non superiore a 24 mesi dalla manifestazione dello specifico consenso per finalità di marketing.

E-Shop: in relazione alla sezione E -Shop del Sito, i dati personali saranno conservati nei seguenti termini:

• dati raccolti in occasione della creazione dell’account/registrazione utente: i dati saranno conservati per un periodo di 24 mesi dalla registrazione, salvo: a) il caso in cui l’utente registrato effettui uno o più acquisti tramite l’E-Shop del Sito. In questo caso, i dati saranno conservati per 10 anni dall’acquisto nel rispetto della vigente normativa fiscale; b) il caso in cui pervenga, prima del decorso dei 24 mesi, una richiesta di cancellazione dell’account da parte dell’interessato. Si precisa che l’utente ha diritto di chiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento. Così facendo l’account cesserà di esistere e l’utente sarà considerato inattivo. Se l’account cesserà di esistere il Titolare non sarà in grado di fornire i servizi indicati nelle “Finalità” di cui alla voce E-shop La Galvanina. In seguito all’eliminazione dell’account tutti i dati personali saranno cancellati, salvo che la loro conservazione sia necessaria per un altro scopo definito in questa informativa o se per legge è richiesto il mantenimento di detti dati (ad esempio a fini fiscali in caso di acquisto di prodotti/servizi tramite l’E-Shop).

Si informa che periodi di conservazione più lunghi di quelli sopraindicati potranno essere determinati dal rispetto della normativa vigente, da richieste formulate dalla Pubblica Amministrazione o da altro Organo giudiziario, governativo o regolamentare o dalla partecipazione della scrivente Società a procedure giudiziarie che implichino il trattamento di dati personali forniti dall’Interessato.

8. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali per le finalità indicate nella presente Informativa è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati potrebbe comportare l’impossibilità per il Titolare di fornire i servizi richiesti dall’utente e dunque di realizzare le finalità sopraindicate. Si precisa che l’eventuale rifiuto a prestare specifico consenso per finalità di marketing diretto impedirà al Titolare di effettuare detta attività nei confronti dell’Interessato, salvo ricorrano ipotesi di soft spam (per le quali l’attuale normativa permette l’invio di comunicazioni commerciali senza necessità di consenso espresso nei confronti di chi è già nostro cliente), in presenza delle quali l’Interessato conserva, comunque, il diritto di opposizione. Il mancato conferimento dei dati o del consenso a fini marketing non impedirà invece di riscontrare le richieste inviate tramite il form di contatto o di creare un account sul Sito ed effettuare acquisti nella sezione E-Shop.

9. Diritti riconosciuti all’interessato

L’Interessato può esercitare i diritti che gli sono riconosciuti dal GDPR in qualsiasi momento, con le modalità descritte al precedente punto 1). In particolare, spettano all’Interessato:

Diritto di accesso

Puoi chiederci se trattiamo o meno uno qualsiasi dei tuoi Dati Personali e, in tal caso, puoi ottenere da noi l’accesso a tali Dati sotto forma di copia. Quando formuli una richiesta di accesso, ti forniamo anche ulteriori informazioni, come le finalità del trattamento, le categorie di dati personali in questione e qualsiasi altra informazione necessaria per te, per esercitare questo diritto.

Diritto di rettifica

Hai il diritto di rettificare i tuoi dati in caso di inesattezza o incompletezza. Su richiesta, correggeremo dati personali inesatti su di te e, tenendo conto delle finalità del trattamento, completeremo i dati incompleti.

Diritto di cancellazione

Hai il diritto di fare cancellare i tuoi dati personali. La cancellazione dei tuoi dati personali può avvenire solo in determinati casi, elencati all’articolo 17 del GDPR. Ciò include le situazioni in cui i tuoi dati personali non sono più necessari in relazione agli scopi iniziali per cui sono stati trattati, nonché le situazioni in cui sono stati trattati illecitamente. In relazione alle modalità con cui forniamo alcuni servizi, ti informiamo che potrebbe essere necessario del tempo prima che le copie di backup vengano cancellate. Ti informiamo altresì che La Galvanina S.p.A. provvederà, nei limiti dello stato della tecnica, alla cancellazione dei tuoi dati personali, salvo il caso in cui la conservazione dei medesimi sia imposta dalla legge.

Diritto di limitazione del trattamento

Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, il che significa che sospendiamo il trattamento dei tuoi dati per un certo periodo di tempo. Le circostanze che possono dare origine a questo diritto (art. 18 GDPR) includono situazioni in cui è stata contestata l’esattezza dei dati personali, ma è necessario del tempo per verificare la loro (in)esattezza. Se hai ottenuto la limitazione del trattamento dei tuoi dati, ti informeremo prima che detta limitazione venga revocata.

Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, il che significa che puoi richiederci di non trattare più i tuoi dati personali per determinati scopi (es. marketing diretto). Ti informiamo che questo diritto è riconosciuto all’interessato solo in particolari circostanze (art. 21 GDPR) e, in particolare, nel caso in cui la base giuridica del trattamento sia costituita dal legittimo interesse del Titolare.

Diritto alla portabilità dei dati

Il diritto alla portabilità dei dati implica che puoi chiederci di fornirti i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di chiederci di trasmettere tali dati direttamente a un altro titolare del trattamento, laddove ciò sia tecnicamente fattibile.

Diritto di revocare il consenso

Hai il diritto di revocare in ogni momento il consenso al trattamento dei dati personali, qualora il trattamento sia fondato sul tuo consenso (es. marketing diretto). In ogni caso, la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

10. Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo

L’Interessato ha anche il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, qualora ritenga che un trattamento che lo riguarda violi il GDPR e/o la normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali. Si informa che in Italia detta Autorità è rappresentata dal Garante per la Protezione dei Dai Personali, con sede a Roma. L’Interessato non residente in Italia potrà proporre reclamo innanzi all’Autorità di Controllo designata nel proprio paese di residenza.

11. Inesistenza di un processo decisionale automatizzato

I trattamenti di cui alla presente Informativa non sono soggetti da parte di La Galvanina a processi decisionali automatizzati.

12. Come contattarci

Ti preghiamo di contattarci con le modalità descritte al precedente punto 1) per qualsiasi domanda, dubbio o commento su questa Informativa, i tuoi dati personali, le tue opzioni di consenso o per esercitare i tuoi diritti.

Il Titolare del trattamento La Galvanina S.p.A.